Cập nhật lần cuối: 12 tháng 10 năm 2026
Cam kết của chúng tôi
Đối với các sửa lỗi WordPress một lần đủ điều kiện: nếu chúng tôi không thể khắc phục vấn đề đã thỏa thuận, bạn không thanh toán cho lần thử đó. Nếu bạn đã thanh toán, chúng tôi hoàn tiền phí dịch vụ.
Những gì được bao gồm
Cam kết này bao gồm các dịch vụ một lần có giá cố định, chẳng hạn như Sửa lỗi WordPress, Sửa lỗi Elementor, Sửa lỗi WooCommerce và Sửa lỗi plugin và giao diện, khi:
- Vấn đề và kết quả mong đợi đã được xác nhận bằng văn bản trước khi công việc bắt đầu (“phạm vi đã thỏa thuận”).
- Bạn đã cung cấp quyền truy cập và thông tin chúng tôi yêu cầu trong vòng 7 ngày.
- Không ai khác thay đổi trang web trong khi chúng tôi đang làm việc trên trang web đó.
“Đã khắc phục” có nghĩa là kết quả đã thỏa thuận đạt được trên trang web của bạn khi chúng tôi bàn giao công việc.
Những gì không được bao gồm
- Các gói bảo trì và các gói đăng ký định kỳ khác.
- Công việc WordPress theo yêu cầu và công việc khác được báo giá riêng, tối ưu tốc độ, gỡ mã độc và di chuyển website, trừ khi báo giá bằng văn bản nêu rằng cam kết được áp dụng.
- Các vấn đề gây ra bởi nhà cung cấp hosting của bạn, giới hạn máy chủ, giấy phép đã hết hạn hoặc dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không thể kiểm soát.
- Các vấn đề mới xuất hiện sau khi bàn giao và không thuộc phạm vi đã thỏa thuận.
- Các kết quả phụ thuộc vào bên thứ ba, chẳng hạn như thứ hạng tìm kiếm, hoặc điểm tốc độ vượt quá mục tiêu đã thỏa thuận bằng văn bản.
Cách đưa ra yêu cầu
Trả lời trong phiếu hỗ trợ của bạn hoặc viết thư tới info@wpse.co trong vòng 7 ngày kể từ khi bàn giao, nêu số đơn hàng của bạn. Nếu chúng tôi xác nhận rằng việc khắc phục đã thỏa thuận không đạt được, bạn chọn việc chúng tôi hoàn tất mà không tính thêm chi phí hay hoàn tiền phí dịch vụ. Các khoản hoàn tiền được trả về phương thức thanh toán ban đầu thông qua PayPal trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận.
Câu hỏi
Nếu bạn không chắc yêu cầu của mình có được bao gồm hay không, hãy liên hệ info@wpse.co trước khi đặt hàng.
Ai vận hành WPSE
WPSE (wpse.co) là một thương hiệu dịch vụ được vận hành bởi:
DIGITAL BRAND DEVELOPMENT LIMITED COMPANYMã số thuế: 0316885359
Người đại diện theo pháp luật: Le Quang Phat
Tầng 9, Tòa nhà văn phòng Pearl Plaza, 561A Đường Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@wpse.co
