Chuyển đến nội dung

Liên hệ

Trao đổi với chuyên viên WordPress

Câu hỏi, báo giá, hoặc vấn đề bạn chưa xác định được. Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và một người thật sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Chuyên viên hỗ trợ đeo tai nghe đang trả lời khách hàng

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Cho chúng tôi biết bạn cần gì. Bạn chia sẻ càng chi tiết, phản hồi đầu tiên của chúng tôi càng hữu ích.

Vui lòng không ghi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập khác.

Khi gửi, bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Lối đi nhanh hơn

Chọn cách nhận hỗ trợ nhanh nhất

  • Có gì đó bị hỏng

    Cách nhanh nhất để được sửa. Mô tả vấn đề và chúng tôi xác nhận phạm vi và giá trước khi làm bất kỳ việc gì.

  • Bạn chưa chắc mình cần gì

    Nhận đánh giá miễn phí cho website của bạn, kèm nhận xét thực tế và bước tiếp theo được đề xuất.

  • Đã là khách hàng

    Đăng nhập để theo dõi đơn hàng và gói của bạn, đồng thời trả lời phiếu hỗ trợ.

Các bước tiếp theo

Sau khi bạn gửi tin nhắn

  1. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn

    Chuyên viên WordPress, không phải bot, đọc tin nhắn của bạn và kiểm tra website nếu bạn có gửi kèm.

  2. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc

    Bạn nhận được câu trả lời rõ ràng, một đề xuất, hoặc vài câu hỏi để chúng tôi hiểu vấn đề.

  3. Bạn quyết định, không áp lực

    Nếu cần thực hiện, chúng tôi xác nhận phạm vi và giá bằng văn bản. Không có gì bắt đầu khi chưa có sự chấp thuận của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Trước khi bạn liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi phản hồi nhanh đến mức nào?

Trong vòng một ngày làm việc. Với vấn đề khẩn cấp, hãy gửi yêu cầu để việc đó vào thẳng hàng chờ của chúng tôi.

Đặt câu hỏi có mất phí không?

Có. Câu hỏi, báo giá và đánh giá website miễn phí đều không mất phí. Bạn chỉ thanh toán sau khi chấp thuận phạm vi và giá đã xác nhận.

Khách hàng của các bạn ở đâu?

Chúng tôi làm việc từ xa với chủ website và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Giá tính bằng đô la Mỹ và thanh toán được PayPal xử lý an toàn.

Tôi có nên gửi thông tin đăng nhập không?

Không. Không bao giờ gửi mật khẩu qua biểu mẫu này hoặc qua email. Nếu chúng tôi cần quyền truy cập, bạn có thể chia sẻ trên một trang được mã hóa và an toàn sau khi phạm vi được xác nhận.