Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 10 năm 2026

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp thông qua wpse.co bởi DIGITAL BRAND DEVELOPMENT LIMITED COMPANY (“WPSE”, “chúng tôi”, “bên chúng tôi”). Bằng việc yêu cầu hoặc thanh toán cho một dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

1. Dịch vụ của chúng tôi

WPSE cung cấp các dịch vụ kỹ thuật WordPress, bao gồm sửa lỗi một lần, hỗ trợ WooCommerce, gỡ mã độc, tối ưu tốc độ, di chuyển website, các tác vụ phát triển tùy chỉnh, đánh giá website miễn phí và các gói bảo trì định kỳ. Mô tả dịch vụ và giá được công bố trên website của chúng tôi.

2. Phạm vi và báo giá

Mọi yêu cầu đều được xem xét trước khi công việc bắt đầu. Chúng tôi xác nhận phạm vi, giá và thời gian giao ước tính với bạn bằng văn bản, qua email hoặc trong phiếu hỗ trợ của bạn.
Công việc ngoài phạm vi đã xác nhận cần một báo giá mới hoặc báo giá được cập nhật. Chúng tôi sẽ không bắt đầu công việc ngoài phạm vi nếu không có sự chấp thuận của bạn.
Thời gian giao hàng là ước tính, trừ khi chúng tôi thỏa thuận một thời hạn bằng văn bản.
Công việc WordPress theo yêu cầu được định giá “Từ” một mức giá khởi điểm. Giá cuối cùng được xác nhận sau khi xem xét phạm vi. Tất cả các dịch vụ một lần khác có mức giá cố định được hiển thị trên website.

3. Trách nhiệm của bạn

Bạn xác nhận rằng bạn sở hữu website hoặc được ủy quyền yêu cầu thực hiện công việc trên website đó.
Bạn giữ một bản sao lưu hiện tại của website trước khi công việc bắt đầu, trừ khi gói bảo trì của bạn bao gồm sao lưu.
Nếu chúng tôi cần quyền truy cập, bạn cung cấp thông tin đăng nhập tạm thời thông qua kênh bảo mật mà chúng tôi chỉ định, chẳng hạn như trang truy cập bảo mật của phiếu của bạn. Thông tin được chia sẻ tại đó được mã hóa và bị xóa khi phiếu được giải quyết hoặc đóng, hoặc 14 ngày sau khi bạn chia sẻ chúng. Vui lòng không gửi mật khẩu trong biểu mẫu yêu cầu hoặc email thông thường, và thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập sau khi công việc hoàn tất.
Bạn cung cấp thông tin chính xác về vấn đề và trả lời các câu hỏi của chúng tôi trong một khoảng thời gian hợp lý.

4. Thanh toán

Các dịch vụ một lần được thanh toán trước sau khi phạm vi được xác nhận, trừ khi chúng tôi thỏa thuận khác.
Thanh toán được xử lý bởi PayPal. Bạn có thể thanh toán bằng tài khoản PayPal hoặc thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng được hỗ trợ. WPSE không bao giờ xem hoặc lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ của bạn.
Các khoản phí có thể xuất hiện trên sao kê của bạn dưới PayPal và tên công ty của chúng tôi.
Giá được tính bằng đô la Mỹ. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi khoản thuế, quy đổi tiền tệ hoặc phí ngân hàng được tính tại quốc gia của bạn.
Mức giảm giá đơn hàng đầu tiên (giảm 20%) được áp dụng tự động, không cần mã. Mức giảm này áp dụng một lần cho mỗi khách hàng, chỉ đối với các dịch vụ một lần đủ điều kiện, và không áp dụng cho các gói bảo trì.

5. Gói bảo trì

Các gói bảo trì tự động gia hạn mỗi kỳ thanh toán (hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm) cho đến khi bị hủy.
Mỗi gói bao gồm số lượng trang web và các dịch vụ được liệt kê cho gói đó. Hỗ trợ được bao gồm theo nguyên tắc sử dụng hợp lý và được giới hạn ở các chủ đề bảo trì được bao gồm.
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản của bạn hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại, và chúng tôi không hoàn tiền cho các kỳ thanh toán một phần.
Nếu khoản thanh toán gia hạn không thành công, gói đăng ký trở thành quá hạn. Sau thời gian ân hạn 7 ngày, phạm vi áp dụng và hỗ trợ được bao gồm bị tạm dừng cho đến khi khoản thanh toán được thực hiện.

6. Cam kết dịch vụ

Các sửa lỗi một lần đủ điều kiện được bao gồm bởi Cam kết dịch vụ của chúng tôi, trong đó giải thích các điều kiện và loại trừ.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi thực hiện dịch vụ với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý. Các trang WordPress phụ thuộc vào hosting, plugin bên thứ ba, theme và dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố do những yếu tố đó gây ra.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan hoặc, đối với các gói bảo trì, các khoản phí bạn đã thanh toán trong 3 tháng trước khiếu nại.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp hoặc mang tính hệ quả, bao gồm doanh thu bị mất, dữ liệu bị mất hoặc lợi nhuận bị mất.

8. Sở hữu trí tuệ

Mã, nội dung và cấu hình mà chúng tôi tạo riêng cho website của bạn thuộc về bạn khi đã được thanh toán đầy đủ. Chúng tôi có thể tái sử dụng kinh nghiệm chuyên môn chung, kỹ thuật và mã không dành riêng cho bạn.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi coi thông tin và quyền truy cập bạn chia sẻ với chúng tôi là bí mật và chỉ sử dụng chúng để cung cấp dịch vụ. Xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Chấm dứt

Bên nào cũng có thể kết thúc mối quan hệ dịch vụ bằng thông báo bằng văn bản. Bạn thanh toán cho công việc đã hoàn thành tính đến thời điểm đó. Chúng tôi có thể từ chối hoặc dừng công việc trái pháp luật hoặc mang tính lạm dụng, hoặc công việc gây rủi ro cho hệ thống của chúng tôi.

11. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Phiên bản được công bố trên trang này khi bạn xác nhận một đơn hàng được áp dụng cho đơn hàng đó.

12. Luật điều chỉnh và liên hệ

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Chúng tôi sẽ trước hết cố gắng giải quyết mọi tranh chấp với bạn trên tinh thần thiện chí. Câu hỏi về các Điều khoản này: info@wpse.co.

Ai vận hành WPSE

WPSE (wpse.co) là một thương hiệu dịch vụ được vận hành bởi:

DIGITAL BRAND DEVELOPMENT LIMITED COMPANY
Mã số thuế: 0316885359
Người đại diện theo pháp luật: Le Quang Phat
Tầng 9, Tòa nhà văn phòng Pearl Plaza, 561A Đường Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@wpse.co