Chuyển đến nội dung

Truy cập an toàn

Cách cấp cho chúng tôi quyền truy cập an toàn

Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu trong biểu mẫu yêu cầu hoặc qua email. Khi công việc sẵn sàng bắt đầu, hãy chọn một trong các cách đơn giản sau.

  • Dễ nhất

    Dán thông tin đăng nhập trên trang an toàn của chúng tôi

    Phù hợp với hầu hết mọi người. Không cần bước kỹ thuật.

    1. Mở liên kết riêng trong email thanh toán của bạn, hoặc mở phiếu hỗ trợ.
    2. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu bạn dùng để đăng nhập WordPress.
    3. Nhấp Chia sẻ an toàn. Cần gửi nhiều hơn một thông tin đăng nhập? Nhấp Thêm một đăng nhập khác.

    Thông tin của bạn được mã hóa, chỉ WPSE xem được, và được xóa tự động khi công việc hoàn tất.

  • Không chia sẻ mật khẩu

    Thêm WPSE làm người dùng

    Dành cho người không muốn chia sẻ mật khẩu của chính mình.

    1. Đăng nhập WordPress, vào Users, rồi chọn Add New.
    2. Nhập info@wpse.co làm email và một tên người dùng bất kỳ, ví dụ wpse.
    3. Đặt vai trò thành Administrator rồi bấm Add New User.

    WordPress gửi cho chúng tôi một liên kết để tự đặt mật khẩu. Khi công việc hoàn tất, bạn có thể xóa người dùng này.

  • Website không tải được?

    Quyền truy cập hosting

    Chỉ cần khi website hoặc wp-admin không mở được, hoặc khi chuyển sang hosting mới.

    1. Trên trang an toàn, hãy chọn "Tài khoản hosting" và nhập thông tin đăng nhập của tài khoản bạn dùng để trả phí hosting.
    2. Bạn có thông tin FTP không? Hãy chọn "FTP / SFTP". Bạn chưa biết những thông tin đó? Chỉ cần chia sẻ đăng nhập hosting, chúng tôi sẽ tìm phần còn lại.
    3. Bạn chưa chắc nên gửi gì? Hãy trả lời trên phiếu hỗ trợ, chúng tôi sẽ nói rõ những gì chúng tôi cần.

    Nhiều nhà cung cấp hosting cũng cho phép bạn mời một thành viên. Nếu hosting của bạn có tính năng này, bạn có thể mời chúng tôi qua email.

Khi công việc hoàn tất

  • Chúng tôi xóa mọi thông tin truy cập bạn đã chia sẻ và gửi email xác nhận cho bạn.
  • Nếu bạn đã chia sẻ mật khẩu, hãy đổi mật khẩu. Nếu bạn đã thêm người dùng WPSE, bạn có thể xóa người dùng đó.
  • Không bao giờ gửi mật khẩu qua email, chat hoặc trong biểu mẫu yêu cầu, cho chúng tôi hay bất kỳ ai khác.

Có câu hỏi? Gửi email đến info@wpse.co hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi, không kèm mật khẩu.