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Réparation WordPress

Résoudre une erreur WordPress ou réparer une fonctionnalité sur un seul site.

Demander de l’aide Demander un examen gratuit du site
  • Sauvegarde avant toute modification
  • Prix confirmé avant l’intervention
  • Pas de réparation, pas de frais
  • Paiement PayPal sécurisé

Cela vous parle ?

Problèmes WordPress que nous résolvons chaque jour

  • Erreur critique

    « Une erreur critique est survenue sur ce site » ou un écran blanc.

  • Mise en page défectueuse

    L’affichage des pages est incorrect après une mise à jour, ou le contenu se chevauche sur mobile.

  • Formulaires non envoyés

    Les formulaires de contact sont envoyés, mais les messages n’arrivent jamais.

  • Connexion impossible

    Accès à wp-admin bloqué, boucles de redirection ou tableau de bord défaillant.

  • Erreurs de mise à jour

    Erreurs après la mise à jour de WordPress, d’une extension, d’un thème ou de PHP.

  • Contenu mixte / SSL

    Cadenas absent, avertissements « Non sécurisé » ou problèmes de redirection.

Développeur travaillant sur le code d’un site à un bureau debout

Une sauvegarde d’abord, à chaque foisChaque modification peut être annulée.

À propos de ce service

Ce que couvre notre service Réparation WordPress

Un problème WordPress signalé sur un seul site, avec la fonctionnalité concernée et le résultat attendu convenus avant le début des travaux. Nous en recherchons la cause, effectuons la réparation et vérifions le résultat.

Une sauvegarde avant les modifications et un court compte rendu sont inclus. Les problèmes distincts, les refontes, les nouvelles fonctionnalités et les réparations liées à l’hébergement font l’objet d’un devis séparé avant tout travail supplémentaire.

Inclus

  • Diagnostic d’un problème signalé
  • Réparation sur un seul site WordPress
  • Vérification de la fonctionnalité concernée
  • Sauvegarde et compte rendu en langage clair

Non inclus (devis séparé)

  • Refontes, nouvelles pages ou nouvelles fonctionnalités (voir Tâche WordPress sur mesure)
  • Les sites piratés ou infectés (voir Suppression des logiciels malveillants)
  • Problèmes provenant du serveur d’hébergement lui-même (nous vous indiquons précisément quoi demander à votre hébergeur)
  • Les mises à jour régulières après la réparation (voir Formules de maintenance)

Tarifs

Des tarifs simples, annoncés à l’avance

  • $45

    Prix fixe

    Un seul prix pour les travaux convenus. Aucune facturation horaire ni supplément imprévu.

  • $36

    Votre première commande

    Les nouveaux clients bénéficient automatiquement de 20% de réduction sur leur premier service ponctuel.

  • $0

    Pour soumettre une demande

    L’envoi d’une demande est gratuit. Le paiement constitue une étape distincte, et l’intervention suit le périmètre convenu.

  • Pas de réparation, pas de frais

    Garantie de service

    Si nous ne pouvons pas résoudre le problème convenu, vous ne payez pas cette tentative.

Lire la garantie de service Comparer tous les prix

Notre méthode

Comment nous réparons votre site

Chaque intervention suit les mêmes étapes rigoureuses pour que vous sachiez toujours ce qui se passe sur votre site.

Demander ce service Mains saisissant du code avec un second écran visible

  1. Reproduire le problème

    Nous déterminons précisément ce qui ne fonctionne pas et dans quelles circonstances.

  2. Sauvegarder d’abord

    Nous effectuons une sauvegarde avant toute modification afin de pouvoir revenir en arrière.

  3. Identifier la cause du problème

    Nous vérifions les journaux d’erreurs, les mises à jour récentes, les extensions et le code du thème.

  4. Appliquer la correction

    Nous corrigeons la cause, pas seulement le symptôme, et préservons autant que possible la compatibilité avec les mises à jour.

  5. Tester et rendre compte

    Nous testons les pages concernées et envoyons un bref récapitulatif de nos modifications.

Équipe examinant le travail terminé sur ses ordinateurs portables

Un déroulement clair du début à la fin

Ce que vous obtenez et ce dont nous avons besoin

À la fin, vous recevez

  • Le problème convenu corrigé et testé sur les pages concernées
  • Un résumé en langage clair : la cause du problème, nos modifications et leurs raisons
  • Une sauvegarde réalisée avant nos modifications pour pouvoir revenir en arrière
  • Des conseils pour éviter que la même erreur se reproduise après de futures mises à jour

Pour commencer, nous avons besoin de

  1. L’adresse de votre site et le problème rencontré
  2. Le message d’erreur exact ou une capture d’écran, si vous en avez une
  3. Quand le problème a commencé et ce qui a changé juste avant (mise à jour, nouvelle extension, changement de PHP ou d’hébergeur)
  4. Accès temporaire à l’administration WordPress ou à l’hébergement, partagé en toute sécurité après confirmation du périmètre

N’envoyez jamais de mots de passe dans le formulaire de demande ou par e-mail. Lorsque nous serons prêts à commencer, vous pourrez partager les accès de façon sécurisée.

Études de cas

Interventions récentes : Réparation WordPress

  • Rétablir les pages intérieures après une boucle de requêtes CSS Elementor

    Réparation WordPress

    Rétablir les pages intérieures après une boucle de requêtes CSS Elementor

    Site de services aux expatriés

    Problème
    Les pages intérieures ne fonctionnaient plus et l’hébergement était surchargé par une boucle de requêtes visant des fichiers CSS Elementor manquants.
    Travail terminé
    Nous avons régénéré le CSS Elementor manquant et libéré les processus PHP bloqués dans la boucle de requêtes.
    Résultat
    Le CSS manquant a été régénéré, les processus PHP bloqués ont été libérés et les pages intérieures ont retrouvé leur fonctionnement normal.
  • Corriger le recadrage des images de galerie et les mises en page adaptatives

    Réparation WordPress

    Corriger le recadrage des images de galerie et les mises en page adaptatives

    Site d’entreprise

    Problème
    Les images de la galerie étaient recadrées et des parties de la mise en page adaptative étaient coupées.
    Travail terminé
    Nous avons configuré la galerie pour utiliser les images en taille originale et ajouté du CSS pour les tailles d’écran concernées.
    Résultat
    La galerie utilise désormais les images en taille originale et du CSS ciblé corrige la mise en page, avec des ajustements complémentaires après le nouveau test du client.
  • Rendre visibles les mises à jour d’un site masquées par le cache serveur

    Réparation WordPress

    Rendre visibles les mises à jour d’un site masquées par le cache serveur

    Site d’entreprise en Nouvelle-Zélande

    Problème
    Une page de profil avait été publiée, mais les visiteurs voyaient toujours l’ancienne version.
    Travail terminé
    Nous avons vidé le cache serveur qui servait l’ancienne version de la page.
    Résultat
    Après la purge du cache serveur, le client a confirmé que la mise à jour était visible.
  • Rétablir un suivi GA4 laissé en brouillon

    Réparation WordPress

    Rétablir un suivi GA4 laissé en brouillon

    Site multilingue de présentation de produits

    Problème
    Google Analytics n’affichait aucune donnée, car le code de suivi était resté en brouillon.
    Travail terminé
    Nous avons publié le code de suivi GA4 et reconnecté Google Site Kit.
    Résultat
    Le code de suivi GA4 a été publié et Google Site Kit a été reconnecté.
  • Rétablir une fonction de traduction automatique

    Réparation WordPress

    Rétablir une fonction de traduction automatique

    Site de voyages en autocar

    Problème
    La traduction automatique d’un site de voyages avait cessé de fonctionner.
    Travail terminé
    Analyse du problème de traduction automatique, application de la correction et nouvelle vérification de la fonction.
    Résultat
    La traduction automatique fonctionnait à nouveau après la correction.
  • Corriger des traductions françaises enregistrées en anglais

    Réparation WordPress

    Corriger des traductions françaises enregistrées en anglais

    Boutique lifestyle multilingue

    Problème
    Certaines pages mises à jour conservaient du contenu anglais dans des champs destinés au français.
    Travail terminé
    Retrait du texte anglais dans les entrées françaises incorrectes et réparation de l’intégration de traduction.
    Résultat
    Les entrées incorrectes ont été nettoyées et l’intégration de traduction automatique a été réparée.

Avis clients

Ce que disent nos clients

  • Nous avions publié de nouveaux contenus, mais le site public continuait d’afficher l’ancienne version. L’équipe a trouvé la cause, supprimé ce qui bloquait et attendu avec nous que nous puissions voir nous-mêmes la mise à jour. C’était un problème simple, traité correctement par quelqu’un qui savait où chercher. Un vrai soulagement, et une équipe à laquelle nous referions appel.

    Martina Propriétaire, Indigena

FAQ

Réparation WordPress : questions fréquentes

Et si vous ne pouvez pas le réparer ?

Les réparations ponctuelles éligibles sont couvertes par notre garantie de service : si nous ne pouvons pas résoudre le problème convenu, vous ne payez pas cette tentative.

Et si le problème est plus important que prévu ?

Nous nous arrêtons et vous expliquons nos constatations. Tout travail supplémentaire fait l’objet d’un devis séparé, et rien n’est ajouté sans votre accord.

Combien de temps prend une réparation ?

La plupart des réparations WordPress sont terminées sous 24 à 48 heures après réception des accès. Si nous prévoyons un délai plus long, nous vous en informons avant de commencer.

Mon site sera-t-il hors ligne pendant votre intervention ?

Généralement non. Nous intervenons avec précaution et testons au fur et à mesure. Si une étape nécessite une courte interruption de maintenance, nous convenons d’abord de l’horaire avec vous.

Travaillez-vous avec tous les thèmes, extensions et hébergeurs ?

Oui, tout site WordPress standard, quel que soit l’hébergeur. Si une extension ou un thème payant est concerné, nous pouvons vous demander sa licence pour installer les mises à jour officielles.

Mes données sont-elles en sécurité avec vous ?

Nous sauvegardons le site avant toute modification, n’utilisons les accès que pour l’intervention convenue et vous rappelons de les supprimer à la fin. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

Dois-je vous donner mon mot de passe ?

Pas lors de l’envoi de la demande. Une fois le périmètre confirmé, vous pouvez partager les accès sur une page sécurisée et chiffrée, ou ajouter WPSE comme utilisateur sur votre site. Les informations partagées sont supprimées une fois les travaux terminés.

Quand dois-je payer ?

L’envoi d’une demande est gratuit. Pour une tâche standard à prix fixe, vous pouvez passer au paiement après l’envoi. Les travaux sur mesure nécessitent au préalable un devis précis approuvé. L’intervention suit le périmètre convenu.

Autres services

Prêt à faire réparer ce problème ?

Expliquez-nous la situation. Nous confirmons le périmètre et le prix avant le début de toute intervention.

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