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Suppression de logiciels malveillants

Nettoyer un problème de logiciel malveillant convenu sur une seule installation WordPress.

Demander de l’aide Demander un examen gratuit du site
  • Sauvegarde avant toute modification
  • Prix confirmé avant l’intervention
  • Paiement PayPal sécurisé

Cela vous parle ?

Signes que votre site WordPress est piraté

  • Redirections vers du spam

    Les visiteurs sont redirigés vers des sites de spam, pour adultes ou frauduleux.

  • Alertes de sécurité

    Google ou le navigateur affiche « Ce site a peut-être été piraté ».

  • Comptes administrateurs inconnus

    De nouveaux administrateurs ou des fichiers que vous n’avez pas créés.

  • Suspension par l’hébergeur

    Votre hébergeur a désactivé le site en raison de logiciels malveillants.

  • Spam dans les résultats de recherche

    Des pages que vous n’avez jamais publiées apparaissent dans Google, souvent dans d’autres langues.

  • Ralentissement soudain

    Charge élevée du serveur ou site lent sans raison évidente.

Spécialiste de la sécurité avec un bouclier sur son écran

Une sauvegarde d’abord, à chaque foisChaque modification peut être annulée.

À propos de ce service

Ce que couvre notre service Suppression de logiciels malveillants

Une intervention de nettoyage au périmètre défini sur une seule installation WordPress. Avant toute modification, nous identifions les fichiers ou la partie de la base de données touchés et convenons de ce qui sera nettoyé et de la manière de le vérifier.

Nous supprimons les éléments malveillants identifiés dans ce périmètre, vérifions à nouveau la zone concernée et expliquons les risques restants. Une infection étendue, d’autres sites, une compromission de l’hébergement et la surveillance des réinfections nécessitent un devis séparé. Cette intervention ne certifie pas que l’ensemble du compte d’hébergement est sain.

Inclus

  • Inspection de la zone infectée convenue
  • Suppression des éléments malveillants identifiés
  • Nouvelle vérification et conseils de sécurisation pertinents
  • Sauvegarde et résumé des constats

Non inclus (devis séparé)

  • Infection étendue au-delà des fichiers ou de la zone de base de données convenus
  • D’autres sites ou une compromission au niveau de l’hébergement
  • Une surveillance continue ou une certification de l’absence d’infection sur l’ensemble du compte d’hébergement

Tarifs

Des tarifs simples, annoncés à l’avance

  • $45

    Prix fixe

    Un seul prix pour les travaux convenus. Aucune facturation horaire ni supplément imprévu.

  • $36

    Votre première commande

    Les nouveaux clients bénéficient automatiquement de 20% de réduction sur leur premier service ponctuel.

  • $0

    Pour soumettre une demande

    L’envoi d’une demande est gratuit. Le paiement constitue une étape distincte, et l’intervention suit le périmètre convenu.

  • Périmètre convenu

    Aucune surprise

    Tout travail hors du périmètre convenu fait l’objet d’un devis séparé et rien n’est ajouté sans votre accord.

Comparer tous les prix

Notre méthode

Comment nous effectuons le nettoyage convenu

Chaque intervention suit les mêmes étapes rigoureuses pour que vous sachiez toujours ce qui se passe sur votre site.

Demander ce service Spécialiste examinant un tableau de bord de sécurité

  1. Sauvegarder le site infecté

    Nous conservons une copie pour éviter toute perte importante pendant le nettoyage.

  2. Examiner le site et convenir du périmètre

    Nous identifions les fichiers ou la zone de la base de données concernés et confirmons le nettoyage à effectuer.

  3. Supprimer les contenus malveillants identifiés

    Nous supprimons les contenus confirmés comme malveillants dans le périmètre convenu.

  4. Revérifier la zone concernée

    Nous vérifions le nettoyage et signalons tout élément nécessitant une investigation plus large.

  5. Expliquer les prochaines étapes

    Vous recevez les résultats, des conseils de sécurisation adaptés et un devis séparé si des travaux supplémentaires sont nécessaires.

Discussion sur la sécurité d’un site à côté d’un ordinateur portable

Un déroulement clair du début à la fin

Ce que vous obtenez et ce dont nous avons besoin

À la fin, vous recevez

  • Le travail convenu terminé et testé sur les pages concernées
  • Un court résumé écrit : nos observations, nos modifications et leurs raisons
  • Une sauvegarde réalisée avant nos modifications pour pouvoir revenir en arrière
  • Conseils pratiques pour éviter que le problème ne revienne

Pour commencer, nous avons besoin de

  1. L’adresse de votre site et une courte description du problème
  2. Captures d’écran ou messages d’erreur, si vous en avez
  3. Quand le problème a commencé et ce qui a changé (mise à jour, nouvelle extension, changement d’hébergeur)
  4. Accès temporaire, partagé en toute sécurité après confirmation du périmètre

N’envoyez jamais de mots de passe dans le formulaire de demande ou par e-mail. Lorsque nous serons prêts à commencer, vous pourrez partager les accès de façon sécurisée.

Études de cas

Interventions récentes : Suppression de logiciels malveillants

  • Renforcer la sécurité de deux sites de voyage face à des tentatives de connexion répétées

    Suppression des logiciels malveillants

    Renforcer la sécurité de deux sites de voyage face à des tentatives de connexion répétées

    Entreprise de voyages en autocar et d’événementiel

    Problème
    Deux sites WordPress liés subissaient des tentatives répétées de connexion malveillante.
    Travail terminé
    Nous avons bloqué les adresses d’attaque signalées et supprimé les comptes administrateurs par défaut inutilisés.
    Résultat
    Les sources d’attaque signalées ont été bloquées et les comptes administrateurs par défaut inutilisés ont été supprimés.
  • Rétablir un site obsolète après une infection malveillante

    Suppression des logiciels malveillants

    Rétablir un site obsolète après une infection malveillante

    Site d’entreprise

    Problème
    Du code malveillant avait été injecté dans un site WordPress obsolète, avec d’anciens fichiers du cœur et des extensions dépassées.
    Travail terminé
    Nous avons retiré le code injecté, mis à jour WordPress et les extensions, puis renforcé les protections de base.
    Résultat
    Le site a été rétabli et était opérationnel après le retrait du code injecté et la mise à jour des logiciels.
  • Renforcer la sécurité de deux sites préscolaires après un nettoyage

    Suppression des logiciels malveillants

    Renforcer la sécurité de deux sites préscolaires après un nettoyage

    Groupe d’établissements préscolaires (deux sites)

    Problème
    Deux sites préscolaires contenaient du code malveillant et des vulnérabilités connues à corriger.
    Travail terminé
    Nous avons analysé et nettoyé les deux sites, corrigé les vulnérabilités trouvées et terminé les tâches de renforcement de la sécurité.
    Résultat
    Le code malveillant a été recherché puis supprimé, et les tâches de sécurité ont été terminées sur les deux sites.
  • Ajouter un honeypot après le retour du spam de formulaire

    Suppression des logiciels malveillants

    Ajouter un honeypot après le retour du spam de formulaire

    Site de transport pour mariages

    Problème
    Des robots soumettaient des informations d’apparence réaliste qui contournaient la protection existante du formulaire.
    Travail terminé
    Activation du honeypot intégré au formulaire après le contournement de la protection précédente par des envois indésirables.
    Résultat
    Le honeypot intégré au formulaire a été activé ; les nouvelles tentatives de spam ont été signalées comme bloquées pendant la période d’observation initiale.
  • Protéger les formulaires de voyage avec reCAPTCHA invisible

    Suppression des logiciels malveillants

    Protéger les formulaires de voyage avec reCAPTCHA invisible

    Site d’une agence de voyages

    Problème
    Plusieurs formulaires de demande nécessitaient une protection antispam sans case à cocher visible.
    Travail terminé
    Configuration de reCAPTCHA invisible sur les formulaires de contact et de demande de circuit.
    Résultat
    La protection Google reCAPTCHA v3 a été confirmée sur les formulaires, avec un badge expliquant son fonctionnement invisible.
  • Configurer la protection antispam des formulaires de contact

    Suppression des logiciels malveillants

    Configurer la protection antispam des formulaires de contact

    Site d’entreprise

    Problème
    Les formulaires de contact du site avaient besoin d’une protection contre les envois indésirables.
    Travail terminé
    Installation et configuration de la protection antispam des formulaires de contact et demande d’un suivi des envois.
    Résultat
    La protection antispam a été installée et configurée, avec une demande de surveillance ultérieure.

Avis clients

Ce que disent nos clients

  • Les deux sites de nos écoles maternelles avaient besoin d’un nettoyage de sécurité soigneux. L’équipe a traité chaque site, appliqué les mises à jour et renforcé la configuration. Nous savions toujours ce qui était fait et n’avons jamais eu à réclamer des nouvelles. Une équipe responsable et minutieuse à qui nous étions heureux de confier ce travail.

    Henri Bernard Directeur, UWP

  • Nous les avons contactés pour un site qu’il n’était plus prudent de laisser en l’état. Ils l’ont nettoyé, mis à jour et nous ont rendu un site que nous pouvions à nouveau utiliser. Ils ont gardé leur calme et rendu chaque étape compréhensible. Nous nous sommes sentis accompagnés dès le premier échange et leur ferions de nouveau confiance pour ce travail.

    Rafael Propriétaire, Ambrij

FAQ

Suppression de logiciels malveillants : questions fréquentes

Le prix est-il fixe ?

Oui, pour le nettoyage convenu sur une installation WordPress. Nous définissons la zone concernée et les vérifications avant toute modification. Les infections étendues, les sites supplémentaires et les compromissions de l’hébergement font l’objet d’un devis séparé avant tout travail supplémentaire.

Comment éviter que cela se reproduise ?

Maintenez WordPress, les extensions et les thèmes à jour, utilisez des mots de passe forts et conservez des sauvegardes. Une formule de maintenance s’en charge pour vous.

Dois-je vous donner mon mot de passe ?

Pas lors de l’envoi de la demande. Une fois le périmètre confirmé, vous pouvez partager les accès sur une page sécurisée et chiffrée, ou ajouter WPSE comme utilisateur sur votre site. Les informations partagées sont supprimées une fois les travaux terminés.

Quand dois-je payer ?

L’envoi d’une demande est gratuit. Pour une tâche standard à prix fixe, vous pouvez passer au paiement après l’envoi. Les travaux sur mesure nécessitent au préalable un devis précis approuvé. L’intervention suit le périmètre convenu.

Autres services

Prêt à faire réparer ce problème ?

Expliquez-nous la situation. Nous confirmons le périmètre et le prix avant le début de toute intervention.

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